婴儿米粉网上有假货吗?
宝宝7个月了,正在准备添加辅食。但是,面对琳琅满目的婴儿米粉让消费者无所适从。网络上销售很旺的婴儿米粉,质量都有保证吗?记者最近进行了一项调查。
网络购物已成人们日常消费的重要方式,但在享受方便快捷的同时,也遭遇各种质疑和纠纷。尤其针对婴幼儿的用品安全更是令人担忧。记者观察到,众多母婴用品品牌也紧盯“网络商机”。各大电商平台上,各种母婴用品琳琅满目,婴儿推车、奶粉、纸尿裤以及辅食等等一应俱全。然而,在淘宝网上以“婴儿米粉”为关键词进行搜索,销售量在前的几家店铺,所售产品均没有厂名、厂址、保质期等。
卖家客服一说起销售额,都比较“大气”。一位卖家称,自己的月销量能达到1万多单,而记者了解到,某品牌米粉在超市的月销只有几百箱。
对此,中国烹饪协会食品安全专业委员会主任苏晓博表示:“婴儿食品与人们的食品安全有着直接关系,根据《食品安全法》规定,不管食品是有包装还是无包装,其生产经营者都应当将食品的生产日期、品名、厂家、生产日期、保质期等,在明显的位置标注在食品包装上。消费者网购这类食品,很难判断其真实信息和质量。而从前段时间奶粉、奶瓶等网络维权事件来看,消费者在网上的维权难度较大,网络卖家与消费者常常不在一个省份,甚至不在一个行政区。同时,网络购物没有上门售后服务,即便是假货也很难找到店家。”
而针对网络销售婴儿米粉等食品的现状,苏晓博建议:“国家相关质检部门、食品生产企业、流通领域批发商和超市等,应该将所有与消费者直接接触的食品,全部以包装形式显现出来,让消费者能一目了然见到其所销售食品的生产日期、保质期等标志,让食品安全有源可溯。同时,网购婴幼儿辅食等食品不应提倡。”
“网络购物是消费者与销售者之间的一种交易行为,交易行为双方在交易之前往往根本不认识,交易双方信息的不对称性非常明显。由于缺乏有效的信用担保制度,网购存在交易结果的不确定性和交易风险。从食品安全角度看,如果是半成品食物,其食用的安全性很难保证,如果是原生态食物,其食品安全性又难保证。所以,消费者应理性对待网络购物。”湖北省襄阳市第一人民医院消化内科副主任医师屈指新说。
对网络销售商,屈指新也提出了建议:加强商品溯源,做到货到签字,并提供购物小票;建立投诉、退款绿色通道;同时强化售后服务,做到商品损毁严重退款要快,对明显伪造的虚假商品坚决予以下线,对不法行为要及时报告有关部门。