护理工作的作用是什么？
我从事临床护理工作24年，其中在外资医院工作3.5年（负责医疗及护理管理工作），现在在民营医院工作10年余（负责整个医院的护理管理）。 在外资医院工作的这段时间让我深刻感受到护士这个岗位的重要性，特别是负责护理管理的那段时间，真真切切地体会到如果护士这个团队带领不好，护理质量把控不到位，出现医疗事故甚至引起患者死亡，作为管理者会受到很大的打击，也会受到很严重的惩罚；但如果带好一个护士团队，让护理服务得到患者的认可和信任，内心的成就感是别人无法替代的。
现在的医院不管大小都需要有护理部或护理处，很多医院还设立了护理部室和护理部办公室，这都体现了护理工作在医疗工作中的重要性。 护理工作是否出色到位，除了受制度、流程、规范的影响外，还有一个很重要的影响因素就是人——护理人员的人文素质和对护理职业的认识。如果一个医院的大部分护士对待病患不礼貌、态度差、爱发脾气、做事拖拉、敷衍应付，即便你再怎么严格按制度和流程办事，护理质量也难以让人满意，病人也会受到不好的影响。毕竟人是有情绪的，如果情绪处理不好，工作就容易出现这样或那样的纰漏。相反，若你的护士团队士气高昂、热情周到、主动积极、善于与人打交道，你在工作上就会轻松许多，下属的能力越强，你作为领导就越省心。而且这样的医院和科室病人通常不会挑刺儿，因为病人能感觉到医院的用心，医生也不会刁难护士，医护配合好，效率高，自然病人就少花了钱，减少了烦恼。
所以，护理人员的素养和医院文化息息相关。一个医院领导对护理工作的认识高度决定了这个医院护理工作的位置。如果院领导不把护理工作放在重要的位置上，即便你再怎么努力也不可能改变什么，因为起点就决定了终点。如果院领导重视护理，首先从思想上认同护理的重要地位，然后再采取相应的措施给予护理支持，那么，这个医院的护理工作肯定差不了。反之，则差！